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对于多家高校停用微信支付的思考

“近日,西北大学发布的公告称,‘因腾讯公司微信支付将于 7 月 1 日起对校园场景用户进行精细化管理,除收学费外,其它收费均会受到限制并收取 0.6% 的手续费。为维护师生利益,从 6 月 30 日起对校内一卡通用户暂停提供微信扫码支付服务,一卡通校园卡、交通银行 App、云闪付、支付宝等渠道正常使用,望各位师生周知。’,同时发布了类似公告的还有南京理工大学、江苏师范大学、河南师范大学、杭州师范大学、周口师范学院、郑州轻工业大学、郑州航空工业管理学院、山西师范大学、山西工程科技职业大学等 10 余所高校”

看到这则新闻的时候,心中并未感到奇怪,这也是迟早会发生的事情,就似知网横行多年,也因高额的服务费遭到了各大高校的抵制,还因版权问题被述。微信想做封闭生态圈,最终的目的无非也就是通过累积的大量用户获取利益,商人逐利,天经地义,这个事情也无可厚非,腾讯使用银行的通道、维护支付平台等等都是成本,但通过封闭乃至垄断的行为,来进行获利,却又另当别论。

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在多所高校发布公告后,腾讯也回应称 “自 2015 年起,微信支付开始进入校园,对于校园内非盈利性支付场景(学杂费、生活服务等)长期给予零费率的优惠政策,持续投入银行通道费等成本。针对校园内非盈利性支付场景(学杂费、生活服务等场景)会持续保持零费率的优惠政策。近期微信支付启动了针对校园行业费率精细化管理的商户沟通,经过前期的意见收集与反馈,拟仅针对电商、酒旅等小部分盈利性场景以低于市场平均水平的优惠费率继续提供服务。”

虽然腾讯诡辩称很多服务场景是免费的,但根据西北大学的公告来看,除了学费以外,其他一律都是收费的。

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而且这 0.6% 以及收费的服务范围是腾讯单方面决定的,根本没有与各高校进行过充分的沟通,就像一个傲慢的独裁者向他的子民宣布,明年走我铺设的马路统统要收费一样。

根据 IT 之家的新闻来看,微信支付针对盈利性场景的优惠费率多数为 0.2%-0.38%,0.6% 已经让腾讯有了很高的利润空间,要知道股票交易印花税也才是股票交易成交金额的 0.1%。

同时从资产跟流水的角度来看,通过这些高校,腾讯也累积了海量的用户、资金跟流水,这些内容都可以给腾讯带来大额的隐形收益。在电信运营商及银行业呆过的人都知道,要获取这些资源,每年得自讨腰包给学校进行赞助、给学校低利贷款、免费部署校园 WIFI 等等,才能换取来这些用户与流水。反观腾讯,手握这巨量的资源收益,却要回头向学校再吃一道,引起了各高校的反弹,也不足为奇了。

不过话说回来,上述收益不一定全是微信支付这个渠道能享受得到,比如大量的用户带来的黏性可以让游戏部门等其他部门获益,在 KPI 等绩效考核的压力下,需要利用手中资源尽快盈利、变现,让领导能看到整个部门的价值,这收费的行为似乎也成为了顺理成章的事情。这些隐性收益的价值如何评估,如何分配,如何考核,这些问题困扰了企业管理者几十年,也并非一朝一夕能解决得了的,也超出了我个人的理解,在此就不妄自加以揣度了。

个人觉得比较良好的局面是腾讯与各大高校进行协商,根据学校建设规模、师生数量等,确定收费范围以及手续费多少,来进一步规范整个市场运作。也希望腾讯能放下自己高傲的姿态,尽可能从用户角度出发来制定政策、开发功能,这才是一个世界顶级公司该有的面貌。

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