「近日、北西大学は発表しました。『腾讯社の WeChat Pay は 7 月 1 日からキャンパスシーンのユーザーに対して細かい管理を行います。学費以外の料金は制限され、手数料として 0.6% が課されます。教職員と学生の利益を守るため、6 月 30 日からキャンパスカードの WeChat スキャン支払いサービスを一時停止します。キャンパスカード、交通銀行アプリ、クイックペイ、アリペイなどは通常通り使用できます。皆さんに周知していただきたいです。』と。同様の発表を行った大学には南京理工大学、江蘇師範大学、河南師範大学、杭州師範大学、周口師範学院、鄭州軽工業大学、鄭州航空工業管理学院、山西師範大学、山西工程科技職業大学など 10 校以上があります」
このニュースを見たとき、私は驚くことはありませんでした。これは遅かれ早かれ起こることであり、知網が長年にわたって独占していたことも、高額なサービス料金のために大学から抵抗され、著作権の問題もあったからです。WeChat は閉鎖的なエコシステムを作りたいのは明らかであり、最終的な目的は大量のユーザーを獲得して利益を得ることです。商人が利益を追求するのは当然のことであり、銀行のチャネルを使用し、支払いプラットフォームを維持することはすべてコストがかかりますが、閉鎖的で独占的な行動を通じて利益を得ることは別の話です。
多くの大学が公告を発表した後、腾讯も「2015 年から、WeChat Pay はキャンパスに進出し、非営利のキャンパス内支払いシーン（学雑費、生活サービスなど）に対して長期間にわたりゼロレートの優遇政策を提供してきました。銀行のチャネル料などのコストを負担してきました。非営利のキャンパス内支払いシーン（学雑費、生活サービスなど）に対しては、引き続きゼロレートの優遇政策を維持します。最近、WeChat Pay はキャンパス業界のレート管理についての商人とのコミュニケーションを開始し、事前の意見収集とフィードバックを経て、電子商取引、旅行などの一部の営利シーンに対して市場平均水準以下の優遇レートでサービスを提供する予定です。」と回答しました。
腾讯は多くのサービスシーンが無料であると主張していますが、北西大学の公告によれば、学費以外はすべて有料です。
また、この 0.6% の手数料と有料サービスの範囲は、腾讯が一方的に決定したものであり、大学との十分な協議は行われていません。まるで傲慢な独裁者が彼の民衆に向かって、来年から私が敷設する道路はすべて有料になると宣言するかのようです。
IT 之家のニュースによると、WeChat Pay の営利シーンに対する優遇レートは主に 0.2%〜0.38% ですが、0.6% は腾讯に非常に高い利益余地をもたらしています。株式取引の印紙税は株式取引金額の 0.1% ですから、そのことを考えるとわかります。
また、資産と流水の観点から見ると、これらの大学を通じて、腾讯は膨大な数のユーザー、資金、流水を蓄積しています。これらの内容はすべて腾讯に大きな隠れた収益をもたらすことができます。電信事業者や銀行業界で働いたことがある人ならば、これらのリソースを得るためには、毎年学校に対してスポンサーシップを提供したり、学校に低利融資を行ったり、キャンパスの Wi-Fi を無料で展開したりする必要があることを知っています。一方、腾讯はこれらのリソースと収益を手にしているにもかかわらず、学校に戻ってさらに料金を請求することで、多くの大学の反発を招いても不思議ではありません。
しかし、言い換えれば、これらの収益はすべて WeChat Pay のチャネルだけで享受できるわけではありません。たとえば、大量のユーザーがもたらす粘着性は、ゲーム部門など他の部門に利益をもたらすことができます。KPI などのパフォーマンス評価のプレッシャーの下で、手元のリソースを活用して早く利益を上げ、実現させ、リーダーに部門全体の価値を見せる必要があります。このような料金の請求は、まるで当然のことのようになってしまいました。これらの隠れた収益の価値をどのように評価し、どのように分配し、どのように評価するかは、企業の経営者を何十年も悩ませてきた問題であり、一朝一夕で解決できるものではありませんし、私個人の理解を超えていますので、ここでは推測することは控えます。
個人的には、腾讯と各大学が協議し、学校の規模や教職員・学生の数などに基づいて料金範囲と手数料を決定し、市場の運営をさらに規制することが望ましいと考えています。また、腾讯には高慢な態度を捨て、ユーザーの視点から政策を策定し、機能を開発することを望みます。これこそが世界トップクラスの企業が持つべき姿です。」